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Gli impatti percepiti degli strumenti di automazione del lavoro, cognitive e intelligenza artificiale, per settore: il punto di vista di IDC
Assintel Report 2018 - Approfondimento di pag. 101 |
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Il livello di conoscenza e consapevolezza delle potenzialità degli strumenti di automazione del lavoro, cognitive e intelligenza artificiale è piuttosto diversificato per settore, e sembra strettamente correlato alla necessità di rivolgersi a consumatori finali e competere sul “mass- market”.
Infatti il 40% delle aziende del Turismo e quasi il 30% di quelle del Commercio al dettaglio ritengono che nel breve termine gli strumenti di automazione, cognitive e intelligenza artificiale avranno un impatto positivo ed esteso a tutti processi aziendali. Sono invece intorno al 50% le organizzazioni del settore Finance, Servizi e TCU caratterizzate da processi molto strutturati, che sostengono che nel breve termine il loro impatto sarà invece piuttosto limitato e non visibile in termini di efficienza e produttività.
