AssociatiIl Supporto Commerciale al Cliente, nelle diverse fasi di pre-vendita è il vero valore aggiunto di Simposio. Nel ciclo di acquisizione di una nuova commessapossiamo identificare le 5 macrofasi che si susseguono:
| FASI COMMERCIALI | SUPPORTO SIMPOSIO |
| 1. contatto nuovi clienti | 1. il commerciale Simposio da remoto effettua le prime chiamate, invia documentazioni di presentazione via email e fissa appuntamenti commerciali |
| 2. primo appuntamento | 2. primo appuntamento |
| 3. generazione offerta commerciale | 3. Simposio prepara il layout grafico e inoltra l'offerta commerciale |
| 4. richiami a seguito dell’offerta | 4. il commerciale Simposio effettua i recall successivi alle imprese alle quali è stata inoltrata un'offerta |
| 5. nuovi appuntamenti per chiusura contratto | 5. Simposio genera ulteriori appuntamenti quando il cliente e’ arrivato a maturazione ed e’ pronto per la chiusura del contratto |
Tutto ciò è reso possibile grazie all’utilizzo di un CRM di cui Cliente e Simposio vedono la stessa interfaccia in tempo reale e lavorano a braccetto.