L’agilità di ITIL® 4

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ITIL^® 4, lanciato nel 2019, non è semplicemente la versione successiva di ITIL^® V3.

Nel nuovo ITIL^® il numero 4 non è preceduto dalla V di “versione”, perché il 4 non sta a indicare un mero aggiornamento ma l’allineamento ai concetti e alle indicazioni di Industry 4.0.

Parleremo quindi di quali sono gli aspetti principali di ITIL mutuati dalle prassi agili più note.

Relatore

Massimiliano Ferraris di Celle, Overnet