Hotel, B&B e altre strutture ricettive: chi gestisce i dati dei vostri clienti?

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Ripasseremo l’impatto che ha avuto il GDPR nelle operazioni di gestione del cliente, dalla prenotazione al check-out concentrandoci sulle pratiche corrette e sugli epic fails.

Andremo poi ad analizzare i responsabili esterni del trattamento dati dei nostri clienti concentrandoci sugli strumenti più importanti: PMS, Booking Engine, Channel Manager, web site, ecc…

Vedremo come renderli compliant e come dormire in pace senza la paura che qualcuno rubi le carte di credito dei vostri clienti.

Relatore

Cino Wang Platania, FINDATA

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